Gayrimenkul Alımı Sonrası Abonelik Devir Karar Çerçevesi
Bu kayıt risk listesi değil karar aracıdır. Su, elektrik ve doğalgazın her biri için üç sonuçtan birini kullanın: kanıt yeterliyse Devam, eksik bilinen ve çözümü-sorumlusu-tarihi varsa Koşullu Devam, kimlik, ödeme kanalı veya temel hukuki/teknik gereklilik doğrulanamıyorsa Dur. Tüm hizmetlere tek sonuç vermeyin; elektrik hazırken doğalgaz teknik randevu bekleyebilir.
Kapı 1: Taşınmaz ve sayaç kimliği eşleşiyor mu?
Resmî adres, bağımsız bölüm ve sayaç/tüketim noktası; sağlayıcı hesabı veya fatura ile teslim fotoğrafında tutarlı olmalıdır. Tam eşleşme geçer. Eksik tanım yönetim veya sağlayıcıdan alınabiliyorsa koşullu devam edilir. Sayaç başka üniteye aitse veya çatışma çözülemiyorsa Dur.
Kapı 2: Eski hesabın durumu açık mı?
Eski kullanıcı sözleşmesi kapalıysa veya referans numaralı fesih süreci varsa ilerlenebilir. Aktif olmakla birlikte satıcı belirli tarihe kadar kapatabiliyorsa yeni aktivasyonu kanıta bağlayın. Hesap sahibine ulaşılamıyor/ret ediyor ve bu yeni sözleşmeyi engelliyorsa sağlayıcı çözmeden teslim takvimine güvenmeyin.
Kapı 3: Savunulabilir teslim endeksi var mı?
Sayaç numarası ve endeksi gösteren tarihli fotoğraf en iyi başlangıçtır. Yoksa ancak yeni tüketim başlamadan ortak okuma alınabiliyorsa açık kapatılabilir. Kullanım başladı ve ayırıcı kanıt yoksa fatura riskini yazın ve itiraz/mahsup planı oluşturun.
Kapı 4: Gerektiği yerde DASK hazır mı?
6305 sayılı Kanun kapsamındaki su ve elektrik aboneliklerinde geçerli DASK yoksa başvuru dosyası hazır değildir. Poliçe yenilemesi kolay kapatılabilen bir ön adım ise Koşullu Devam mümkündür. Poliçe uyuşmazlığı taşınmaz adresi sorununu gösteriyorsa önce kimliği çözün.
Kapı 5: Yetkili resmî sağlayıcı/kanal belli mi?
e‑Devlet veya kurumun resmî sitesini kullanın. Birden fazla şirket adı varsa gerektiği ölçüde dağıtım/hizmet şirketi ile sözleşmesel tedarikçiyi ayırın. Doğrulanmamış bağlantıdan gelen ödeme veya belge talebi bu kapıyı geçmez.
Kapı 6: Güvence bedeli ve maliyet biliniyor mu?
Güncel tutar ve şart resmî, alıcı bütçesi yeterliyse güvence bedeli Stop sebebi değildir. Bütçe yetersizse veya istenen tutar/ödeme kanalı sağlayıcı verisiyle uyuşmuyorsa karar konusu olur. Satıcının eski depozitosu yerine EPDK ve güncel sağlayıcı bilgisi kullanılır.
Kapı 7: Başvuru aktif sözleşmeye dönüştü mü?
Başvuru numarası tek başına başarı değildir. Kabul/aktivasyon veya kalan teknik adımı açıklayan resmî durum gerekir. Hemen kiralanacak taşınmazda bekleme ancak bitiş tarihi kontrol altında ve kiracı teslim taahhüdünü bozmuyorsa kabul edilebilir.
Kapı 8: İlk fatura geçişi doğruluyor mu?
Ad, adres, hesap, dönem, açılış endeksi ve kullanım/tarife sınıfını kontrol edin. Hepsi doğruysa dosyayı kapatın. Küçük ve belgeli hata resmî düzeltmedeyse koşullu tutun. Başka sayaç veya açıklanamayan büyük eski tüketim varsa incelemeyi yeniden açın.
Karar matrisi
- Devam: kimlik, eski hesap kapanışı, resmî gereklilikler ve aktivasyon geçti; önemli açık tutar yok.
- Koşullu Devam: kullanım öncesi kapatılabilir belirli eksik, sorumlu, tarih ve istenen kanıt var.
- Dur: sayaç/adres kimliği çözülmemiş, ödeme kanalı şüpheli, hukuki/teknik şart başvuruyu engelliyor veya hesap çatışması alıcıya bilinmeyen tüketim yükleyebilir.
Sonuç: iyi karar “hizmet açık” cümlesine değil, yeni hesabın doğru taşınmaz-kullanıcı-sayaç-tarihle bağlanmasına ve kalan her açığın sessizce devre taşınmak yerine koşulla kontrol edilmesine dayanır.
Koşullu kararın yönetimi ve kapanış disiplini
Koşullu Devam kararı verildiğinde dosya açık uçlu bırakılmamalıdır. Her koşul için tek bir sorumlu, son tamamlama tarihi ve kabul edilecek kanıt belirlenmelidir. Örneğin eski elektrik sözleşmesinin feshi satıcının sorumluluğundaysa, yalnızca sözlü “kapatıldı” beyanı yeterli değildir; sağlayıcı veya e‑Devlet işlem sonucu dosyada bulunmalıdır. DASK yenilemesi alıcının sorumluluğundaysa poliçe numarası, taşınmaz adresi ve geçerlilik dönemi yeni başvuru yapılmadan önce yeniden kontrol edilmelidir. Gaz açılışı teknik randevuya bağlıysa randevu numarası ile gerçekleşen servis sonucu ayrı tutulmalıdır.
Karar dosyası ayrıca mali ve operasyonel sonucu da göstermelidir. Geciken abonelik kiracı teslimini, taşınma tarihini veya kısa süreli konaklama planını etkileyebilir; bu nedenle her koşulun “son tarih” yanında “gecikirse ne olur?” alanı olmalıdır. İlk fatura gelene kadar dosyayı tamamen kapatmak doğru değildir. İlk faturadaki müşteri adı, adres, sayaç numarası, başlangıç endeksi ve dönem kontrol edilerek önceki kararın gerçekten doğru sonuç verdiği doğrulanmalıdır. Bu yaklaşım karar çerçevesini bir kontrol listesinden çıkarıp, kanıtla kapanan ve gerektiğinde yeniden açılan yönetilebilir bir işlem dosyasına dönüştürür.