Temel kontroller
- Adres, bağımsız bölüm numarası, sayaç, abonelik ve faturaları fiili taşınmazla eşleştirin; eski ve yeni tüketimin karışmaması için sayaç değerlerini ve sorumluluk devir tarihini kaydedin.
Kapanış incelemesi
Satın alma sonrası abonelikleri pratik olarak devretme
Teslimde: elektrik, su ve gaz sayaç numaralarını ve son endeksleri, mevcut abone/hesap referansını, sayaç durumunu ve teslim tarihini fotoğraflayıp kaydedin; imzalı teslim tutanağıyla birlikte saklayın.
Eski hesabı kapatın: tapu devrinin eski aboneliği otomatik feshettiğini varsaymayın. Varsa eski abonenin fesih/son hesap kanıtını alın ve sağlayıcı nezdinde borç veya güvence bedeli konusu kalıp kalmadığını kontrol edin.
Yeni aboneliği açın: ilgili sağlayıcıyı veya resmi e-Devlet hizmetini kullanın. e-Devlet’te İstanbul gazı için İGDAŞ Abonelik Sözleşmesi Başvurusu ve elektrik için CK Boğaziçi Bireysel Abonelik Başvurusu bulunur. Su işlemini adres için yetkili su idaresi/e-Devlet hizmeti üzerinden yürütün.
Belge ve güvence bedeli: kimlik, adres/taşınmaz, talep edildiğinde DASK, güvence bedeli ve açma koşulları değişebileceğinden güncel hizmet ekranını esas alın. Başvuru/referans numarası ile ödeme/güvence makbuzunu saklayın.
Son kontrol: her hesabın yeni abone adına aktif olduğunu doğrulayın ve ilk faturayı teslim endeksiyle karşılaştırın. Elektrik, su ve gazı ayrı ayrı kontrol edin.
Abonelik devrine tapu tarihinden değil fiilî teslimden başlayın
Satın alma sonrası elektrik, su ve doğalgaz için “tapu bitti” demek yeterli değildir. Yeni tapu veya kabul edilen mülkiyet belgesi, kimlik, doğru ulusal adres ve mevcut sayaç/abone numaraları hazırlanır. Teslim gününde sayaçların tarihli fotoğrafları çekilir. Bu okuma satıcı dönemini alıcı döneminden ayırır ve sonradan eski tüketim faturası çıkarsa önemli kanıt olur.
Türkiye'de elektrik, su ve gaz şirketi adrese göre değişir. e-Devlet birçok elektrik ve su şirketi için abonelik/fesih hizmetleri sunar. Genel bir reklam bağlantısı yerine taşınmaz adresinden sorumlu sağlayıcı belirlenmelidir. Doğalgaz işlemleri de bölgesel dağıtım şirketi ve onun güvenlik/bağlantı kurallarına göre yürür.
Elektrik, DASK ve adresi uzlaştırın
Bazı elektrik abonelik işlemlerinde DASK durumu kontrol edilebilir. Bu nedenle zorunlu poliçenin geçerli olması ve adresinin başvurudaki resmî adresle uyuşması önemlidir. Kapı veya bağımsız bölüm numarası farkı işlemi geciktirebilir; resmî kayıt düzeltme isterken sistemden geçmek için benzer adres seçilmemelidir.
Teminat/depozito, bağlantı bedeli ve eski abonenin teminatının nasıl iade edildiği sağlayıcıdan öğrenilir. Satıcının depozitosunun alıcıya otomatik geçtiği varsayılmaz. Yeni depozito makbuzu, başvuru numarası ve hizmet başlangıcı saklanır.
Su, gaz ve merkezi hizmetleri ayrı ele alın
Suda sayaç numarası ve teslim okuması kaydedilir; eski abonenin hesabının nasıl kapatılacağı netleştirilir. Bazı sitelerde su veya ısıtma doğrudan şirket yerine yönetim tarafından merkezi hesaplanır. Bu durumda olmayan bir bireysel aboneliği açmaya çalışmak yerine yönetim mutabakatı ve daire okuması alınır.
Doğalgazda yetkisiz açma veya sayaç müdahalesi yapılmaz. Bölgesel dağıtıcı sözleşme, tesisat/güvenlik kontrolü ve teminat şartlarını belirler. Merkezi sistemde dairenin payı ve varsa pay ölçer değeri teslim tutanağına yazılır.
Satıcının aboneliğini gayriresmî biçimde devralmayın
Eski malikin sorumluluğu sağlayıcının resmî süreciyle sona ermeli veya devredilmelidir. Hesabın aylarca satıcı adına kalması borç ve depozito sorununa yol açabilir. Satıcı fesih talebi sunduysa kanıtı saklayın; ancak bu yeni kullanıcının doğru adla abonelik açmasının yerine geçmez.
Kiralık taşınmazda hizmet türüne ve kira sözleşmesine göre aboneliğin kiracı mı malik mi adına olacağı yazılı belirlenir. Kiracı değişiminde sayaç okumaları yeniden yapılır ve iki dönem karışmaz.
Yeni hizmeti kanıtlamadan işi kapatmayın
Online başvuru yapılmış olması tamamlanma değildir. Her hizmet için başvuru numarası, yeni abone, sayaç, başlangıç okuması, depozito, aktivasyon tarihi ve çıktığında ilk fatura saklanır. İlk fatura teslim okumasıyla karşılaştırılarak yanlış sayaç/daire erken fark edilir.
Adres veya sayaç uyuşmazlığından devir yapılamıyorsa sistemi aşmak için yanlış veriyle hesap açılmamalıdır. Sağlayıcı veya yetkili kurumda kayıt düzeltilir. İyi dosya alıcının hangi anda sorumluluğu aldığını ve satıcının tüketim/verisini devralmadığını ispatlar.