Gayrimenkul Alımı Sonrası Elektrik, Su ve Doğalgaz Abonelik Doğrulama Rehberi
Gayrimenkul satın alındıktan sonra “abonelik devri”, satıcının mevcut sözleşmesinin kendiliğinden alıcıya geçtiği anlamına gelmez. Uygulamada eski kullanıcının sözleşmesi feshedilir veya kapatılır; yeni kullanıcı ise ilgili hizmet sağlayıcının kurallarına göre yeni abonelik/sözleşme başvurusu yapar. Bu nedenle su, elektrik ve doğalgaz ayrı dosyalar olarak ele alınmalı; her biri doğru adres, sayaç veya tüketim noktası, teslim endeksi ve sorumluluk başlangıç tarihiyle eşleştirilmelidir.
1. Başvuru öncesinde taşınmazı abonelikle eşleştirin
Resmî adres, varsa adres kodu, daire/bağımsız bölüm numarası ve sayaç ya da tüketim noktası kimliğiyle başlayın. “Mutfaktaki sayaç” veya “villanın sayacı” gibi sözlü tanımlar yeterli değildir. Sitelerde ortak sayaç veya birden fazla tanımlayıcı bulunabilir. Yanlış eşleştirme başka adrese başvuru yapılmasına veya alıcının tüketiminin eski kullanıcı adı altında kalmasına yol açabilir.
2. Eski kullanıcının sözleşme durumunu doğrulayın
Su, elektrik ve gaz için gerçekten fesih başvurusu verilip verilmediğini, yoksa önceki sözleşmenin hâlâ aktif mi olduğunu kontrol edin. e‑Devlet birçok sağlayıcı için başvuru ve fesih hizmeti sunar. İstanbul’da İSKİ yeni abonelik/abonelik devri-isim değişikliği başvurusu ile fesih hizmeti; İGDAŞ ise doğalgaz abonelik sözleşmesi başvurusu ve fesih hizmeti sunmaktadır. Son faturanın ödenmiş olması sözleşmenin kapandığını tek başına kanıtlamaz.
3. Eski kullanıcı borcunu alıcının tüketim döneminden ayırın
Anahtar tesliminde sayaç numarası ve endeksi görülecek şekilde fotoğraf çekin, tarih ve saati kaydedin. Mümkünse bu endeksi eski kullanıcının son faturası veya fesih işlemiyle ilişkilendirin. Sayaç bilgisi olmadan “abonelikler kapatıldı” şeklindeki genel ifade zayıf kanıttır. Eski borç alıcıya ait tüketim olmasa bile işlemleri geciktirebilir; bu nedenle yeni kullanıcının başlangıç noktası açık olmalıdır.
4. Su ve elektrikte kapsam içi taşınmaz için DASK’ı kontrol edin
6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu, kapsamındaki bina ve bağımsız bölümlerde su ve elektrik aboneliği işlemlerinde zorunlu deprem sigortasının varlığının kontrol edilmesini öngörür. DASK da elektrik ve su abonelikleri için ayrı uygulama esasları yayımlar. Taşınmaz kapsam içindeyse başvuru öncesi poliçenin geçerli ve doğru adres/üniteye ait olduğunu doğrulayın.
5. Doğalgaz için ayrı sözleşme ve sağlayıcı süreci vardır
İstanbul’da İGDAŞ’ın e‑Devlet sayfası abonelik sözleşmesi başvurusu, fesih, abonelik sorgulama ve fatura hizmetlerini listeler. Yeni sözleşme fiili kullanıcı veya usulüne uygun yetkili temsilci adına kurulmalıdır; kolaylık için satıcının sözleşmesini kullanmaya devam etmeyin. Kullanım türü, tesisat ve sayaç durumuna göre adımlar değişebileceği için başvuru anında canlı hizmet ekranı kontrol edilmelidir.
6. Güvence bedelini eski rakamdan kopyalamayın
EPDK, görevli elektrik tedarik şirketinin alacaklarını güvence altına almak amacıyla güvence bedeli talep edebildiğini ve sözleşme sona erdiğinde borçlar kapatıldıktan sonra iade esaslarını açıklar. Doğalgaz mevzuatında da ilgili durumlarda güvence bedeli düzenlenmiştir. Satıcının yıllar önce ödediği tutarı alıcının bugünkü maliyeti kabul etmeyin; güncel tutarı başvuru sırasında sağlayıcıdan alın.
7. Sayaç endeksi işlem kanıtıdır
Anahtar tesliminde her sayacı, numarası ve endeksi aynı karede okunacak şekilde fotoğraflayın. Sayaç bağımsız bölüm dışında ortak sayaç odasındaysa numaranın gerçekten bu taşınmaza ait olduğunu teyit edin. Bu kayıt satıcı ve alıcı tüketimini ayırır ve ilk faturadaki yanlış başlangıç endeksine itirazda kullanılır.
8. Yeni sözleşmenin gerçekten aktif olduğunu teyit edin
Online başvuru yapmak işin bittiği anlamına gelmez. Başvuru numarası, kabul/aktivasyon bildirimi, sözleşme başlangıç tarihi, abone/hesap numarası ve güvence bedeli veya ödeme makbuzunu saklayın. Aktivasyondan sonra ilk fatura veya resmî hesap ekranında ad, adres ve sayaç eşleşmesini tekrar kontrol edin.
9. Tapu ile hizmet sözleşmesini karıştırmayın
Tapu mülkiyeti kanıtlar ancak tek başına su, elektrik veya gaz sözleşmesi değildir. Aboneliğin bir kişinin adına olması da o kişinin malik olduğunu kanıtlamaz. Kiracı, aile üyesi veya yönetim şirketi fiili kullanıcı olacaksa aboneliğin kimin adına kurulacağını ve tüketimi kimin ödeyeceğini sözleşmeye uygun biçimde belirleyin.
10. Abonelik kapanış dosyası oluşturun
Her hizmet için teslim sayaç fotoğrafı, eski kullanıcının fesih durumu, yeni başvuru/sözleşme, gerektiğinde DASK, güvence/ödeme kanıtı ve resmî işlem referansını saklayın. Başvuru reddedilirse nedeni ve eksik belgeyi kaydedin; problemi çözmeden farklı bilgilerle tekrar tekrar başvurmayın.
Sonuç: sağlam abonelik doğrulaması dört unsuru bağlar: doğru taşınmaz, doğru sayaç, doğru kullanıcı ve açık sorumluluk tarihi. Hizmetin bugün açık olması yeterli değildir; yeni sözleşmenin doğru kayıtla kurulması ve tüketim başlangıcının kanıtlanması gerekir.