Abonelik devrinden önce taraf ve taşınmaz bilgilerinin çapraz kontrolü
Su, elektrik veya doğal gaz aboneliğinin satıştan sonra devredilmesi mülkiyet ispatı değil, operasyonel teslim işlemidir. Kritik soru; başvuru yapan kişi, hizmet adresi, bağımsız bölüm ve sayaç ya da hesap bilgilerinin aynı taşınmaza ve aynı işleme ait olup olmadığıdır. Abone malik, kiracı veya yetkili temsilci olabilir. Bu nedenle isimlerin her zaman aynı olması gerekmez; fakat her farkın belgeyle açıklanması gerekir.
Taşınmaz için tek bir kimlik haritası oluşturun
Yeni malikin tapu bilgisi ve doğru bağımsız bölümden başlayın. Hizmet adresini, blok ve kapı numarasını, sayaç seri numaralarını ve mevcut abonelik numaralarını ekleyin. Ardından eski aboneyi ve yeni abone olacak kişiyi kaydedin. Bu çalışma, özellikle benzer daire numaralarının tekrarlandığı büyük sitelerde, komşu daireye ait doğru bir faturanın yanlışlıkla kullanılmasını önler.
İstanbul su aboneliğinde İSKİ’nin güncel rehberi, mevcut aboneliği bulunan bir konut veya işyerini başka biri kullanacaksa “isim değişikliği” yapılabileceğini ve suyu fiilen kullanan kişinin aboneliği kendi adına almasının esas olduğunu belirtir. İSKİ; kimlik, malik veya kiracı olunduğuna ilişkin belge/beyan, tüzel kişi veya vekil için yetki belgesi, eski fatura ya da sayaç seri numarası ve güncel sayaç endeksi ister. Aynı işlem e‑Devlet’te yeni abonelik / abonelik devri / isim değişikliği hizmeti olarak da sunulur.
Abone sıfatını tapu maliki sıfatıyla karıştırmayın
Kiracı geçerli şekilde elektrik veya su abonesi olabilirken taşınmazın tapu maliki ev sahibi olarak kalır. Bu yüzden tapu maliki ile abone adının farklı olması, kira sözleşmesi veya yetkinin incelenmesini gerektirir; tek başına tapuda sorun olduğu anlamına gelmez. Aynı şekilde satıştan sonra aboneliğin satıcının üzerinde kalması da satıcıya mülkiyet hakkı vermez. Tapu devri ile hizmet sözleşmesini iki ayrı kayıt olarak izleyin.
Her sayacı teslim günü endeksiyle eşleştirin
Teslim tarihinde sayaçları seri numarası ve endeks okunacak şekilde fotoğraflayın. Seri numarasını eski fatura ve sağlayıcı hesabıyla karşılaştırın; tarih ve mümkünse saati de kaydedin. Son endeks, teslimden önceki ve sonraki tüketim için pratik bir kesim noktası oluşturur. Sağlayıcının ekranında farklı sayaç, adres veya bağımsız bölüm görünüyorsa, tahmini bir numarayla yeni abonelik açmak yerine önce uyuşmazlığı çözün.
Alıcı adına işlem yapan kişinin yetkisini kontrol edin
Başvuruyu vekil veya temsilci yapıyorsa, ilgili sağlayıcının hangi yetki belgesini kabul ettiğini ve kapsamın işlemi karşılayıp karşılamadığını inceleyin. İSKİ vekil işlemlerinde noter onaylı vekâletname, tüzel kişilerde ise yetki belgesi ister. Taşınmazı satın almak için verilmiş bir vekâletnamenin her abonelik işlemini otomatik olarak kapsadığı varsayılmamalıdır.
Eski bakiye ve parayı doğru sistemde uzlaştırın
Son faturayı, fesih veya devir başvuru referansını, güvence bedeli bilgilerini ve yeni başvuru kaydını saklayın. Eski borç varsa sağlayıcının kendi sözleşme ve kurallarına göre nasıl ele alındığını sorun; abonelik borcundan doğrudan tapu takyidatı sonucu çıkarmayın. Tersi de geçerlidir: tapu kaydının temiz olması hizmet hesabının doğru olduğunu ispatlamaz.
Son işlemi resmi kanaldan yapın
Belge ve süreçler hizmet türüne, belediyeye, müşteri tipine ve malik/kiracı/şirket/vekil durumuna göre değişebilir. Güncel sağlayıcı veya e‑Devlet hizmetini kullanın. Elektrik alanında EPDK perakende satış sözleşmesini taşınmaz mülkiyetinden ayrı düzenler ve sözleşme sonlandırma/tedarikçi değişikliği süreçlerini piyasa mevzuatı içinde ele alır. İstanbul su işlemlerinde İSKİ’nin güncel isim değişikliği rehberi doğrudan başvuru kaynağıdır.
Tamamlanmış kontrol dosyasında tapu kimliği, başvuranın kimliği ve yetkisi, hizmet adresi, bağımsız bölüm, sayaç seri numarası ve son endeks, eski abone/hesap, devir veya fesih referansı ve yeni abonelik teyidi bulunmalıdır. Bu alanlar aynı taşınmaza işaret ettiğinde teslim çok daha güvenli hale gelir.