سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونستخدم البيانات بالقدر اللازم لتقديم خدمات JUANA Real Estate وتشغيل الموقع بأمان وتحسين تجربة البحث والتواصل.
قد نجمع بيانات ترسلها أنت مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والميزانية والمنطقة ونوع العقار والغرض من الشراء أو الإيجار، إضافة إلى طلبات المعاينة والعقارات المفضلة وعمليات البحث المحفوظة وطلبات التواصل أو التحويل إلى واتساب.
يستخدم الموقع تحليلات داخلية من الطرف الأول وقد يسجل معرّفات الجلسة أو العميل، الصفحات والإجراءات ومدة الزيارة، مصدر الإحالة ووسوم الحملات، الدولة أو المنطقة الزمنية التقريبية، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وحجم الشاشة. نستخدم ذلك لفهم أداء الموقع وتحسينه وقياس الحملات ومنع إساءة الاستخدام.
عند استخدام المساعد أو البحث بالذكاء الاصطناعي قد تُحفظ رسائل المحادثة والتفضيلات التي تقدمها مثل الميزانية والمنطقة والهدف لتقديم نتائج أنسب ومتابعة طلبك. عند تقديم بيانات تواصل أو طلب متابعة، قد ترتبط هذه المعلومات بسجل العميل في نظام إدارة علاقات العملاء.
إذا فعّلت الإشعارات فقد نحفظ بيانات اشتراك المتصفح اللازمة لإرسالها. وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي ومعرّفات الجلسة اللازمة للأمان واللغة وحفظ بعض الاختيارات وتشغيل الخصائص.
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو الاتصالات أو البنية التقنية، أو مع مستشارين وجهات مختصة عند الحاجة، أو عندما يفرض القانون ذلك. نطلب استخدام البيانات للغرض المخصص لها وبما يتناسب مع طبيعة الخدمة.
نحتفظ بالبيانات للمدة المعقولة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها ولأمن النظام والمتابعة والالتزامات القانونية والتجارية المشروعة؛ وتختلف المدة حسب نوع السجل وقد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة بعد الحذف التشغيلي.
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس، وذلك مع مراعاة الالتزامات القانونية المطبقة بما فيها متطلبات KVKK أو GDPR عند انطباقها.